Conditions générales de vente
Application et opposabilité
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Association Bananasso et tout client agissant à titre professionnel ou en qualité de consommateur, pour les prestations et contenus numériques proposés sur la plateforme Sporty by Bananasso (crédits d'utilisation, options, abonnements ou tout produit ou service facturé en ligne dans le cadre du Service).
Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV, qui prévalent sur tout document contradictoire du client non accepté expressément par écrit par le vendeur.
Produits, prix et commande
Les caractéristiques essentielles des offres et les prix (en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable) sont présentés sur le site au moment de la commande. Les photographies ou descriptions n'ont pas de valeur contractuelle prépondérante lorsqu'elles ne correspondent pas à l'objet numérique fourni. La commande est formée par validation du panier et du paiement ; un accusé de réception ou un courriel de confirmation peut être adressé au client.
Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur la plateforme. Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement certifié ; elles ne transitent pas sur les serveurs de l'éditeur dans des conditions non conformes aux normes en vigueur. Paiements en ligne : traitement par Stripe Payments Europe Ltd. lorsque la monétisation est activée sur la plateforme.
Exécution — fourniture de contenus ou de services numériques
Sauf mention contraire, la prestation consiste en la fourniture de droits d'accès, de capacités techniques sur la plateforme ou en la délivrance de crédits comptabilisés sur le compte du client après confirmation du paiement. Les délais d'activation sont ceux du traitement bancaire et de l'infrastructure ; en cas d'indisponibilité prolongée imputable au vendeur, le client peut contacter noreply@my-sporty.fr.
Droit de rétractation du consommateur
Le consommateur non professionnel bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation ne peut être exercé si l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant la fin du délai et après qu'il a renoncé expressément à son droit de rétractation lorsque la loi le prévoit. Pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai avec accord préalable, les exceptions légales applicables s'appliquent.
La demande de rétractation doit être formulée par courrier ou courriel clair adressé à noreply@my-sporty.fr. L'éditeur rembourse tous les paiements reçus dans un délai de quatorze jours à compter de la notification, selon le même moyen de paiement sauf accord différent.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) pour les biens ou prestations éligibles. Pour les services numériques répondant aux critères du Code de la consommation, les droits spécifiques prévus par les articles L. 224-25-12 et suivants peuvent s'appliquer selon la nature exacte du contrat ; le détail sera ajusté au catalogue d'offres effectivement commercialisé.
Réclamations et réclamation amiable
Toute réclamation relative à une commande doit être adressée à noreply@my-sporty.fr, avec numéro de commande et pièces utiles. Un accusé de réception est envoyé dans les meilleurs délais.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, si le consommateur estime ne pas avoir obtenu satisfaction à l'issue d'une réclamation écrite, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, ou tout autre dispositif de médiation mentionné sur economie.gouv.fr. Les coordonnées précises du médiateur désigné par Association Bananasso figurent sur demande et seront communiquées sur le site dans l'onglet ou la rubrique prévue à cet effet.
Propriété intellectuelle et réserve de propriété
Les éléments achetables ou activables sur la plateforme restent la propriété intellectuelle de l'éditeur ; le client bénéficie uniquement des droits d'usage conformément à l'offre souscrite. Aucune cession de propriété intellectuelle n'est consentie sans mention expresse distincte.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges seront portés devant les juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles d'ordre public protectrices du consommateur.